אנשי מכירות בכלל וסוכני ביטוח רבים בפרט מספרים כי הם מאוד מקצועיים ורציניים ולכן אין להם צורך לקבוע יעד.

ההסבר ההגיוני לדבריהם הוא שהם גם ככה עושים את המירב שהם יכולים על מנת להגיע לתוצאה מעולה.

כאן בדיוק נעוצה הבעיה, מהי בכלל תוצאה מעולה?

כדי שנדע אם התוצאה היא מעולה או גרועה אנו צריכים לקבוע מראש לאן אנו שואפים להגיע. אנו צריכים לקבוע לנו קו ירוק כלשהו שאומר שאם הגענו לקו הזה אזיי התוצאה שלנו מעולה.

זה נכון שניתן לעדכן יעדים תוך כדי עבודה, אף אחד לא אמר שהיעד הוא קבוע ושלא ניתן לשינוי אך אם לא נקבע יעד מראש איך נדע איזה יעד לעדכן…?

בתחילת כל פרויקט/שנה/משימה אנו חייבים להגדיר 3 מדדים לגבי היעד שאליו אנו רוצים להגיע. יעד נמוך שמתחתיו זה כישלון, יעד סביר שאם נגיע אליו זה אומר שאנחנו בסדר ואחרון הוא היעד הגבוה שאם נגיע ליעד זה הרי שהתוצאה שלנו הוא מעולה!

אחרי שהגדרנו את היעד נוכל לדעת באופן שוטף היכן אנו עומדים והאם אנחנו בקצב הנכון או שיש צורך לעצור לבצע שינויים ותיקונים – אם נגלה בסוף שטעינו זה לא יאפשר לנו לתקן כלום כי כבר יהיה מאוחר מידי.

באותה המידה נוכל גם לדעת האם אנחנו כבר עוברים את היעד ויש צורך להגדיל ולעדכן אותו תוך כדי עבודה.

כל עוד לא הגדרנו יעד לא נוכל אף פעם לדעת האם אנחנו טובים במה שאנחנו עושים או שאנחנו סתם עושים.

בהצלחה